Regulamin

Wersja 1.0 — Data wejścia w życie: 9 lutego 2026 r.

1. Definicje

Usługodawca — Bajkolab, dostępny pod adresem bajkolab.pl
Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Usługi
Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, obejmująca generowanie spersonalizowanych bajek dla dzieci
Bajka — spersonalizowana historia dla dziecka wygenerowana z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika złożone za pośrednictwem serwisu, zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie wydrukowanej Bajki
Treść AI — tekst i ilustracje wygenerowane przez systemy sztucznej inteligencji

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Bajkolab. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na generowaniu spersonalizowanych bajek dla dzieci z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, a także umożliwia zamawianie wydrukowanych egzemplarzy.

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@bajkolab.pl

3. Warunki korzystania z usługi

Korzystanie z serwisu wymaga:

Ukończenia 18 roku życia
Utworzenia konta w serwisie
Akceptacji niniejszego Regulaminu
Zapoznania się z Polityką prywatności
Podania prawdziwych danych osobowych

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

4. Opis usługi

Bajkolab umożliwia:

Tworzenie profili dzieci (imię, wiek) w celu personalizacji bajek
Generowanie spersonalizowanych bajek z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
Generowanie ilustracji do bajek z wykorzystaniem AI, opcjonalnie na podstawie zdjęcia dziecka
Zamawianie wydrukowanych i oprawionych egzemplarzy bajek

5. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta w serwisie.

Umowa sprzedaży wydrukowanej bajki zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia i dokonania płatności.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT
Płatności realizowane są za pośrednictwem platformy Stripe
Płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia
Usługodawca wystawia potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną

7. Kody rabatowe

Kody rabatowe mają określony termin ważności
Każdy kod rabatowy może mieć ograniczoną liczbę użyć
Kody rabatowe nie łączą się ze sobą
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dezaktywacji kodów rabatowych

8. Realizacja zamówienia

Generowanie bajki i ilustracji odbywa się automatycznie po utworzeniu książki
Po złożeniu zamówienia drukowanego egzemplarza, książka jest wysyłana do druku
Czas realizacji zamówienia drukowanego wynosi do 14 dni roboczych od momentu opłacenia
Użytkownik jest informowany o statusie zamówienia drogą elektroniczną

9. Prawo odstąpienia od umowy

Treści cyfrowe

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Wydrukowane książki

W przypadku zamówienia wydrukowanej książki, Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@bajkolab.pl

10. Reklamacje

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@bajkolab.pl
Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, numer zamówienia, dane kontaktowe
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania
Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail Użytkownika

11. Prawa autorskie

Wygenerowane bajki i ilustracje stanowią treść tworzoną przez AI na zamówienie Użytkownika
Użytkownik otrzymuje licencję na korzystanie z wygenerowanych treści do użytku osobistego
Bajkolab zastrzega sobie prawo do wykorzystania zanonimizowanych danych w celach ulepszania usługi i trenowania modeli AI
Treści wygenerowane przez AI nie są objęte ochroną prawa autorskiego w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych

12. Odpowiedzialność

Treści bajek są generowane automatycznie przez sztuczną inteligencję — Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich merytoryczną zawartość
Zalecamy, aby rodzice lub opiekunowie prawni zapoznali się z treścią wygenerowanej bajki przed przekazaniem jej dziecku
Usługodawca dokłada starań w celu zapewnienia ciągłości działania serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej

13. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

14. Treści generowane przez sztuczną inteligencję

Zgodnie z wymogami transparentności wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act):

Wszystkie bajki i ilustracje są generowane z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji
Treści generowane przez AI są odpowiednio oznaczane
Usługodawca stosuje mechanizmy bezpieczeństwa treści w celu zapewnienia odpowiedniości materiałów dla dzieci
Użytkownik ma prawo do informacji o tym, że treść została wygenerowana przez AI

15. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Platforma ODR — internetowa platforma rozstrzygania sporów dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej — możliwość złożenia wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego
Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej — możliwość złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu

17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 9 lutego 2026 r. (wersja 1.0)